سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات في متجرنا.

جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية مع التغليف الأصلي.

الاسترجاع متاح خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 أيام من تاريخ الشراء.

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

في حال وجود عيب أو تلف، يرجى إرسال صور المنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب لاستبداله.

يُسترد المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.

غير مسؤولين عن استخدامات المنتج التي لم تُذكر بصفحة المنتج.

في حال عدم وجود عيب ورغبة العميل في الإرجاع، تُخصم 30% من قيمة المنتج أو 25 درهمًا كحد أدنى.